Lifexam — Normas de contenido
Actualizadas: 10 de septiembre de 2026
Estas Normas explican qué puedes compartir al reseñar un centro o profesional sanitario en Lifexam, cómo moderamos las reseñas y qué derechos conservas sobre lo que escribes.
Lo esencial
- Tu reseña es tu propia opinión. Refleja tu experiencia personal. Lifexam aloja reseñas, pero no forma parte de la experiencia que describes, y una reseña no representa la opinión de Lifexam.
- Sé honesto y habla de primera mano. Escribe sobre una experiencia que hayas vivido realmente.
- Céntrate en el tema. Las reseñas deben tratar sobre la experiencia asistencial: el centro, el profesional y el servicio recibido.
Qué no está permitido
No publiques contenido:
- ilegal, fraudulento o engañoso;
- difamatorio, abusivo, de odio, acosador o discriminatorio;
- fuera de tema, sin relación con la experiencia asistencial real;
- que contenga información privada o de salud de otras personas: no publiques detalles de otros pacientes ni de nadie que no seas tú;
- que infrinja derechos, como textos, imágenes o materiales que no tengas derecho a publicar;
- de spam, publicidad o destinado a manipular las valoraciones.
Una nota sobre tu propia información de salud
Una reseña es un espacio público, a diferencia de tu Bóveda privada. No necesitas compartir tus datos médicos para escribir una reseña útil, y te sugerimos que no lo hagas.
Si incluyes por error tu propia información de salud, avísanos: la trataremos de forma confidencial y la retiraremos rápidamente. Tampoco queremos que datos de salud sensibles permanezcan en una reseña pública.
Cómo moderamos
- Podemos revisar, etiquetar o retirar contenido que incumpla estas Normas.
- Usamos tanto herramientas automatizadas (incluida la IA) como revisión humana. Las herramientas automatizadas funcionan continuamente, pero no lo detectan todo; por eso importan las denuncias descritas más abajo.
- No retiraremos una reseña solo porque sea negativa o alguien no esté de acuerdo. Se permite la crítica honesta. Moderamos conforme a estas Normas, no contra las opiniones desfavorables.
Denunciar contenido
Cualquiera puede denunciar una reseña que crea que incumple estas Normas, tanto la persona reseñada como otro usuario. Usa el control de denuncia de la reseña y la examinaremos. Tratamos las denuncias de forma imparcial, sea cual sea su origen.
No abuses de las denuncias. Presentar denuncias infundadas para silenciar reseñas honestas o publicar reseñas que sabes que son falsas puede provocar la retirada de tu contenido y, en casos reiterados o graves, la suspensión de tu cuenta.
Tu control sobre las reseñas
- Puedes editar o eliminar tus propias reseñas en cualquier momento.
- Al publicar una reseña, nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para usarla, mostrarla, reproducirla y compartirla, incluso en nuestros materiales promocionales, mientras la mantengas publicada.
- Si eliminas o retiras una reseña, sus efectos son hacia el futuro. Desde que procesamos la solicitud, dejamos de mostrarla en Lifexam y no la usamos en nada nuevo. No podemos, sin embargo, deshacer lo ya creado o compartido mientras estaba publicada: por ejemplo, si una cita ya figuraba en un folleto impreso o en una campaña ya publicada, eliminar la reseña no los retira.
- Esto se aplica a tu reseña como opinión. Si incluiste por error tu propia información de salud, se trata conforme a la nota anterior sobre información de salud en una reseña: la retiraremos y eliminaremos, y la licencia no cambia ese compromiso.
En resumen: mientras una reseña está publicada, podemos usarla libremente, incluso para promocionar Lifexam; cuando la retiras, dejamos de usarla desde ese momento. No reclamamos un derecho permanente a seguir usando algo que has retirado, pero tampoco podemos modificar lo ya impreso o publicado.
Fin de las Normas de contenido.