Lifexam — Règles relatives aux contenus
Mise à jour : 10 septembre 2026
Ces Règles expliquent ce que vous pouvez partager lorsque vous donnez un avis sur un établissement ou un professionnel de santé sur Lifexam, comment nous modérons les avis et quels droits vous conservez sur vos écrits.
Les principes
- Votre avis est votre propre opinion. Il reflète votre expérience personnelle. Lifexam héberge les avis, mais ne participe pas à l'expérience décrite, et un avis ne représente pas le point de vue de Lifexam.
- Soyez honnête et relatez une expérience directe. Écrivez sur une expérience que vous avez réellement vécue.
- Restez dans le sujet. Les avis doivent concerner l'expérience de soins : l'établissement, le professionnel et le service reçu.
Ce qui est interdit
Ne publiez pas de contenu :
- illicite, frauduleux ou trompeur ;
- diffamatoire, injurieux, haineux, relevant du harcèlement ou discriminatoire ;
- hors sujet, sans rapport avec l'expérience réelle de soins ;
- contenant des informations privées ou de santé sur autrui : ne publiez pas de détails sur d'autres patients ou sur toute personne autre que vous ;
- portant atteinte à des droits, tels que des textes, images ou éléments que vous n'avez pas le droit de publier ;
- constituant du spam, de la publicité ou une tentative de manipulation des notes.
À propos de vos propres informations de santé
Un avis est un espace public, contrairement à votre Coffre privé. Il n'est pas nécessaire de partager vos informations médicales pour rédiger un avis utile, et nous vous suggérons de vous en abstenir.
Si vous incluez par erreur vos propres informations de santé, prévenez-nous : nous les traiterons confidentiellement et les retirerons rapidement. Comme vous, nous ne souhaitons pas que des informations de santé sensibles restent dans un avis public.
Notre modération
- Nous pouvons examiner, étiqueter ou retirer les contenus qui enfreignent ces Règles.
- Nous utilisons à la fois des outils automatisés (dont l'IA) et un examen humain. Les outils automatisés fonctionnent en continu, mais ne détectent pas tout ; les signalements décrits ci-dessous sont donc importants.
- Nous ne retirerons pas un avis uniquement parce qu'il est négatif ou que quelqu'un le conteste. Les critiques honnêtes sont autorisées. Nous modérons selon ces Règles, pas contre les opinions défavorables.
Signaler un contenu
Toute personne peut signaler un avis qu'elle estime contraire à ces Règles, qu'il s'agisse de la personne évaluée ou d'un autre utilisateur. Utilisez la commande de signalement de l'avis et nous l'examinerons. Nous traitons les signalements de manière impartiale, quelle que soit leur origine.
N'abusez pas des signalements. Déposer des signalements infondés pour faire taire des avis honnêtes ou publier des avis que vous savez faux peut entraîner le retrait de vos contenus et, dans les cas répétés ou graves, la suspension de votre compte.
Votre contrôle sur vos avis
- Vous pouvez modifier ou supprimer vos propres avis à tout moment.
- En publiant un avis, vous nous accordez une licence mondiale, sans redevance, pour l'utiliser, l'afficher, le reproduire et le partager, y compris dans nos propres supports promotionnels, tant que vous le maintenez publié.
- Si vous supprimez ou retirez un avis, cela prend effet pour l'avenir. Dès le traitement de votre demande, nous cessons de l'afficher sur Lifexam et n'en faisons aucun nouvel usage. Nous ne pouvons toutefois pas annuler ce qui a déjà été réalisé ou partagé pendant sa publication : par exemple, si une citation figurait déjà dans un dépliant imprimé ou une campagne déjà publiée, supprimer l'avis ne les retire pas.
- Cela s'applique à votre avis en tant qu'opinion. Si vous avez inclus par erreur vos propres informations de santé, la note ci-dessus sur les informations de santé dans un avis s'applique : nous les retirerons et les supprimerons, sans que la licence y change quoi que ce soit.
En bref : tant qu'un avis est publié, nous pouvons l'utiliser librement, y compris pour promouvoir Lifexam ; dès que vous le retirez, nous cessons de l'utiliser pour l'avenir. Nous ne revendiquons pas un droit permanent d'utiliser ce que vous avez retiré, mais nous ne pouvons pas non plus intervenir sur ce qui est déjà imprimé ou publié.
Fin des Règles relatives aux contenus.