Lifexam — Regras de conteúdo
Atualizadas: 10 de setembro de 2026
Estas Regras explicam o que pode partilhar ao avaliar uma instituição ou um profissional de saúde na Lifexam, como moderamos as avaliações e que direitos mantém sobre o que escreve.
O essencial
- A sua avaliação é a sua própria opinião. Reflete a sua experiência pessoal. A Lifexam aloja avaliações, mas não faz parte da experiência descrita, e uma avaliação não representa a opinião da Lifexam.
- Seja honesto e relate experiências diretas. Escreva sobre uma experiência que viveu realmente.
- Mantenha-se no tema. As avaliações devem referir-se à experiência de cuidados: a instituição, o profissional e o serviço recebido.
O que não é permitido
Não publique conteúdo:
- ilícito, fraudulento ou enganador;
- difamatório, abusivo, de ódio, de assédio ou discriminatório;
- fora do tema, sem relação com a experiência real de cuidados;
- que contenha informações privadas ou de saúde de outras pessoas: não publique detalhes sobre outros pacientes ou qualquer pessoa que não seja o próprio;
- que viole direitos, como textos, imagens ou materiais que não tenha o direito de publicar;
- de spam, publicidade ou destinado a manipular classificações.
Uma nota sobre as suas próprias informações de saúde
Uma avaliação é um espaço público, ao contrário do seu Cofre privado. Não precisa de partilhar os seus dados médicos para escrever uma avaliação útil, e sugerimos que não o faça.
Se incluir por engano as suas próprias informações de saúde, avise-nos: trataremos essas informações confidencialmente e removê-las-emos prontamente. Tal como o utilizador, não queremos que detalhes de saúde sensíveis permaneçam numa avaliação pública.
Como moderamos
- Podemos analisar, assinalar ou remover conteúdo que viole estas Regras.
- Usamos tanto ferramentas automatizadas (incluindo IA) como revisão humana. As ferramentas automatizadas funcionam continuamente, mas não detetam tudo; por isso, as denúncias descritas abaixo são importantes.
- Não removeremos uma avaliação apenas por ser negativa ou porque alguém discorda dela. A crítica honesta é permitida. Moderamos segundo estas Regras, não contra opiniões desfavoráveis.
Denunciar conteúdo
Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação que considere contrária a estas Regras, seja a pessoa avaliada ou outro utilizador. Use o controlo de denúncia da avaliação e analisá-la-emos. Tratamos as denúncias de forma imparcial, independentemente da sua origem.
Não abuse das denúncias. Apresentar denúncias infundadas para silenciar avaliações honestas ou publicar avaliações que sabe serem falsas pode levar à remoção do seu conteúdo e, em casos repetidos ou graves, à suspensão da sua conta.
O seu controlo sobre as avaliações
- Pode editar ou eliminar as suas próprias avaliações a qualquer momento.
- Ao publicar uma avaliação, concede-nos uma licença mundial e isenta de royalties para a utilizar, mostrar, reproduzir e partilhar, incluindo nos nossos materiais promocionais, enquanto a mantiver publicada.
- Se eliminar ou retirar uma avaliação, os efeitos aplicam-se para o futuro. A partir do momento em que processamos o pedido, deixamos de a mostrar na Lifexam e não a usamos em nada novo. Não podemos, contudo, desfazer o que já foi produzido ou partilhado enquanto estava publicada: por exemplo, se uma citação já constava de um folheto impresso ou de uma campanha já publicada, eliminar a avaliação não os retira.
- Isto aplica-se à sua avaliação enquanto opinião. Se incluiu por engano as suas próprias informações de saúde, aplica-se a nota anterior sobre informações de saúde numa avaliação: removê-las-emos e eliminá-las-emos, e a licença não altera esse compromisso.
Em resumo: enquanto uma avaliação estiver publicada, podemos usá-la livremente, incluindo para promover a Lifexam; quando a retira, deixamos de a usar a partir desse momento. Não reivindicamos um direito permanente de continuar a usar algo que retirou, mas também não podemos alterar o que já foi impresso ou publicado.
Fim das Regras de conteúdo.