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Version 1.3

Ihr Tresor, erklärt

Aktualisiert: 10. Oktober 2026

Dieser Leitfaden erklärt verständlich, wie Ihr Lifexam-Tresor funktioniert: was wir speichern, wo es liegt und was genau bei einer Löschung geschieht. Die formalen rechtlichen Einzelheiten zu Ihren Rechten, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Was Ihr Tresor ist

Ihr Tresor ist Ihr privater Speicher für hochgeladene medizinische Dokumente und die daraus ausgelesenen strukturierten Daten. Er hat einen Zweck: Sie sollen Ihre Gesundheitsunterlagen an einem Ort aufbewahren, Ergebnisse im Zeitverlauf verfolgen und mit Personen Ihrer Wahl teilen können. Wir verkaufen den Inhalt Ihres Tresors niemals und geben ihn niemals für Werbung weiter.

Was wir speichern

Zwei Dinge nebeneinander:

Wenn extrahierte Daten und Original voneinander abweichen, ist Ihr Originaldokument maßgeblich. Die extrahierte Fassung dient der bequemeren Nutzung und ersetzt es nicht. (Mehr zur Genauigkeit in den Bedingungen.)

Profile für betreute Personen

Wenn Sie die Gesundheitsunterlagen einer anderen Person verwalten, etwa eines betreuten Erwachsenen oder Ihres Kindes, können Sie dafür ein eigenes Profil in Ihrem Konto führen. Profile sind wie getrennte Schubladen im selben Tresor: Sie halten die Unterlagen jeder Person getrennt und geordnet. Die betreffende Person meldet sich nicht an; Sie verwalten das Profil.

Mit dem Einrichten eines Profils bestätigen Sie Ihre Berechtigung zur Verwaltung der Unterlagen und sind für dessen Inhalt verantwortlich, ebenso wie für Ihren eigenen. Alles in diesem Leitfaden (Löschung, Sicherungen, Exporte) gilt gleichermaßen für jedes Profil. Die Übertragung eines Profils in ein eigenständiges Konto wird noch nicht unterstützt, ist aber geplant. Benötigt jemand inzwischen ein eigenes Konto oder möchte seine Datenschutzrechte selbst wahrnehmen, schreiben Sie einfach an privacy@lifexam.com. Die vollständigen Regeln für verwaltete Profile stehen in den Bedingungen.

Wo Ihre Dokumente gespeichert werden

Gesundheitsdaten werden sicher und verschlüsselt in der Kontoregion gespeichert: EWR für EU-Konten und Vereinigte Staaten für US-Konten. Konten werden nicht automatisch zwischen Regionen verschoben. Details in der Datenschutzerklärung.

Die Speicher- und Löschregeln in diesem Leitfaden gelten für Lifexams Systeme. Wenn Sie die externe Freigabe aktivieren, erhält der Anbieter zulässige Daten nach seinen eigenen Datenschutz- und Aufbewahrungsregeln und kann sie in anderen Regionen verarbeiten. Daten aus Lifexam zu löschen, löscht keine bereits beim Anbieter eingegangenen Kopien.

Wie Ihre Dokumente verarbeitet werden

Wenn Sie ein Dokument hochladen, liest unser System es automatisch. Die ersten Schritte bestimmen den Dokumenttyp und die ausstellende Organisation. Im Rahmen der normalen Verarbeitung liest kein Mensch Ihr Dokument.

Nur in zwei Situationen könnte jemand aus unserem Team den tatsächlichen Inhalt eines Dokuments öffnen:

  1. Auf Ihre Bitte, etwa wenn ein Dokument fehlerhaft verarbeitet wurde und Sie eine Untersuchung wünschen. Wir öffnen nur die von Ihnen genannten Dokumente und nur so lange, wie für die Hilfe erforderlich.
  2. Selten, zur Behebung eines übergreifenden Problems: Scheitert die Verarbeitung von Dokumenten einer bestimmten Quelle wiederholt, gruppieren wir zunächst die Fehler nach Dokumenttyp und Aussteller. Dafür muss niemand Ihre Gesundheitsinformationen lesen. Erst wenn dies nicht genügt, prüft jemand den tatsächlichen Inhalt, beschränkt auf das notwendige Minimum.

Jeder menschliche Zugriff auf Dokumentinhalte ist auf befugtes Personal beschränkt, wird protokolliert und dient niemals dem Training von Modellen. Sie können eine Aufstellung solcher Zugriffe auf Ihre Dokumente anfordern.

Wie lange wir Daten aufbewahren

So lange Sie möchten. Ihre Dokumente und extrahierten Daten bleiben im Tresor, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Das ist unser Versprechen. Die formalen Aufbewahrungsbedingungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ein Dokument löschen

Wenn Sie ein Dokument löschen:

Was ist mit Sicherungskopien?

Danach wird zu Recht gefragt. Wir bewahren Sicherungen auf, um Ihre Daten vor Unfällen und Ausfällen zu schützen. Sie werden als sichere, versiegelte Pakete gespeichert, die wir nicht Stück für Stück bearbeiten können, und nach einem festen Zeitplan rotiert.

Wenn Sie etwas löschen:

Kurz gesagt: Die Löschung im aktiven System erfolgt sofort; Sicherungskopien verfallen nach dem oben beschriebenen Aufbewahrungszyklus.

Einstellungen zur automatischen Löschung

Standardmäßig wird nichts automatisch gelöscht. Ihren vollständigen Verlauf zu erhalten, ist der Zweck des Tresors.

Ihr Konto schließen

Wenn Sie Ihr Konto schließen, wird Ihr gesamter Tresor mit jedem Dokument und allen extrahierten Daten nach dem oben beschriebenen Verfahren und der genannten Sicherungsaufbewahrung gelöscht. Dasselbe gilt, wenn wir Ihr Konto schließen müssen (siehe Bedingungen).

Extraktionsfehler korrigieren

Unsere Erkennung verbessert sich laufend, doch kein automatisches Lesen ist fehlerfrei. Entdecken Sie einen falschen Wert, eine falsche Einheit oder ein falsches Datum, können Sie dies mit dem Korrekturwerkzeug markieren und berichtigen. Dadurch wird Ihre Unterlage richtiggestellt. Mit Ihrer Erlaubnis werden Ihre Korrekturen zur Verbesserung des Dienstes verwendet; sie dienen nicht dem Training von Modellen.

Sie können außerdem wählen, uns Ihre Korrekturen zur Berichtigung unserer Extraktion nutzen zu lassen. Dies ist freiwillig, bleibt bis zu Ihrer Aktivierung ausgeschaltet und lässt sich jederzeit in den Einstellungen wieder ausschalten. Wenn Sie es aktivieren, dürfen wir die geänderten Werte, das Originaldokument und dessen Verarbeitungsdaten ausschließlich untersuchen, um die Funktionsweise unserer Extraktion zu prüfen und zu korrigieren, für nichts anderes.

Ihre Rechte und Bedienelemente

Direkt in Ihrem Tresor können Sie Daten ansehen, berichtigen, löschen, exportieren und Ihre Einwilligung verwalten. Mit diesen Schaltflächen üben Sie Ihre gesetzlichen Rechte aus. Die vollständige Liste und deren Funktionsweise finden Sie in der Datenschutzerklärung. Falls etwas in der App nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns; wir helfen Ihnen.

Eine App zu verbinden, aktiviert die Freigabe nicht. Sie können unter Konto → Einwilligung eine separate Freigabeeinwilligung erteilen. Das Einschalten gilt für alle Apps mit gültiger Verbindung; das Ausschalten blockiert künftige Zugriffe, ohne Verbindungen zu entfernen. Eine bereits autorisierte Anfrage kann noch abgeschlossen werden. Eine einzelne App zu widerrufen, ist eine separate Kontrolle. Die Datenschutzerklärung erläutert externe Verarbeitung, Anbieterkopien und Freigabevoraussetzungen. Menschliche Profile benötigen ein gültiges Geburtsdatum, das ein Alter von mindestens 16 Jahren zeigt. Ein menschliches Profil kann bei fehlendem, ungültigem oder künftigem Geburtsdatum nicht geteilt werden. Die Befugnis zur Verwaltung des Tresors eines Kindes setzt diese Regeln für die externe Freigabe nicht außer Kraft.

Wenn eine Änderung der Datenverarbeitung im Tresor eine erneute Einwilligung erfordert, bitten wir Sie in der App darum, bevor neue Uploads oder die Verarbeitung eingehender E-Mails fortgesetzt werden können. Die Kenntnisnahme dieses Hinweises erneuert diese Einwilligung nicht und löscht keine gespeicherten Daten.

Ende der Erklärung zur Datenspeicherung.