Support

Stimmt etwas mit deiner Akte nicht? Schreib uns.

Schreib an support@lifexam.com, was du gerade gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot erspart meist eine Runde Rückfragen.

E-Mail schreiben

Bitte hänge keine medizinischen Dokumente an. Deine Akte bleibt in Lifexam, und wir können meist helfen, ohne sie zu sehen.

Weitere Adressen

Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto selbst löschen, in der App oder auf der Website.

  1. Melde dich an, öffne dein Kontomenü und wähle Einstellungen.
  2. Wähle Sicherheit.
  3. Wähle Konto löschen und bestätige.

Deine Dokumente, die daraus gewonnenen Daten und die Schlüssel zu deiner Akte werden sofort aus den aktiven Systemen entfernt. Sicherungskopien laufen nach einem festen Turnus ab, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen.

Du kannst dich nicht mehr anmelden? Schreib an support@lifexam.com von der Adresse deines Kontos, und wir löschen es für dich.

So funktioniert Lifexam

Lifexam ist kein medizinischer Dienst. Bei Fragen zu deiner Gesundheit oder deinen Ergebnissen wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt.